Cada
vez se hace más evidente como en las distintas organizaciones sean públicas o
privadas se está exigiendo un alto nivel de competencia en el ámbito laboral,
para lo cual el gerente o líder debe demostrar las competencias que posee y
desarrollarlas a plenitud dentro de su organización a fin de mejorar el clima
laboral y el éxito de dicha organización.
El
nuevo gerente debe poseer un sin fin de capacidades que incluye sus
conocimientos, actitudes y sus aptitudes que le permiten desarrollar su
personalidad y los va a definir como verdaderos gerentes.
Todas
estas características forman parte de las responsabilidades que competen a
quienes tienen función gerencial en cualquier organización.
Un
gerente debe saber:
ü
Planificar
ü
Organizar
ü
Dirigir
ü
Aplicar
La
experiencia que vivimos con el profesor Denis Terán fue muy fructífera, porque
nos permitió conocer y desarrollar habilidades y destrezas que muchos no conocíamos
y que son esenciales en todo gerente, así como también describir y dar a
conocer las competencias rectorales, de un gerente y de cada integrante de un
equipo de trabajo, en nuestros sitios de trabajo.
La
actividad que desarrollo nuestro equipo de trabajo se fundamentó en la Oficina
de Recepción de Denuncias del Centro de Coordinación Policial Jacinto Plaza en
la que previamente se realizó un diagnóstico para describir aquellas
competencias que deben tener y poseen según la función que cumplen:
En
cuanto a las Competencia Rectorales consideramos que todo el equipo de trabajo
debe poseer:
ü
Puntualidad
ü
Responsabilidad
ü
Trabajo en equipo
ü
Toma de decisiones
ü
Humanismo
ü
Comunicación activa
ü
Institucionalistas
ü
Proactividad
ü
Planeación estratégica
ü
Aprendizaje continuo
Referente
a las competencias del gerente o la gerente, estas deben ser:
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Liderazgo
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Competencias
ü
Trabajo en equipo
ü
Comunicación
ü
Manejo de estrategias
ü
Planificación
Las
competencias que debe tener el receptor (a) de denuncia:
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Proactivo
ü
Institucionalista
ü
Disciplinado
ü
Toma de decisiones
ü
Responsabilidad
ü
Humanismo
ü
Conocimiento del área
Y por
último las competencias del mensajero (a):
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Personal capacitado
ü
Comunicación
ü
Trabajo en equipo
ü
Toma de decisiones
ü
Disciplina
ü
Responsabilidad
ü
Sensibilidad humana
ü
Proactividad
ü
Conocimiento del área
Estas
competencias mencionadas hacen que cada persona se destaque en sus distintas áreas
laborales, que ejerza su función a cabalidad y sea mejor ser humano.
El
buen manejo de competencias por parte del gerente contribuye al cumplimiento de
las actividades y funciones de la organización, estableciéndose así que el recurso humano es particularmente
importante en el entorno de una organización.
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